Référence : ASSURANCE MALADIE

Peggy Bouvattier

Amélioration de la performance de vos processus

Simplifier les processus et déployer une culture Lean dans l'organisation

Pour répondre aux objectifs d’amélioration de la performance opérationnelle fixés dans le Contrat Pluriannuel de Gestion, la Direction décide d’engager une démarche de simplification des processus et de déployer le Lean Management à tous les niveaux de l’organisation.

5 projets d’amélioration de processus au format DMAIC réalisés sur la Gestion du Dossier Client et des processus RH. 20 personnes formées et coachées à la conduite de projets DMAIC. 50 managers formés et coachés à la mise en place de standards managériaux.